ダスキン カスタマーセンター。 ソフトバンク株式会社東日本カスタマーコミュニケーションセンター様(宮城県富谷町)

コールセンターとコンタクトセンターの違い!上手な活用方法|外注代行

ダスキン カスタマーセンター

FAQ for ダスキン ダスキンのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。 ダスキンのカスタマーサービスチャネルボタンには、「お問い合わせ」という選択が表示され、ダスキンカスタマーサービスとオンラインでやり取りし、顧客に優れたショッピング体験を提供することがダスキンの目的です。 ダスキンのオンラインクーポンの有効期限はどのぐらいですか。 ダスキンクーポンは、クーポンの制限時間を逃さないように、紹介ページでマークされます。 これらの期間限定クーポンに加えて、ダスキンはクーポンを使用しなくても取得できるいくつかの割引も提供しています。 どうダスキンと連絡できますか。 duskin. jpに加えて、ダスキンは最新の製品情報、写真を投稿し、ソーシャルメディアにダスキン 送料無料を提供しました。 したがって、今はソーシャルメディアチャネルを購読するだけでよく、興味のある情報を失うことはありません。 ダスキンでどのようにお金を節約しますか。 ダスキンは、多くのお金を節約するのに役立ちます。 ダスキンは、duskin. jpで不規則な割引とクーポンコードを利用できます。 クーポンの使用することで、多くのお客様が¥16を節約できます。 より多くのダスキン割引関連情報 ダスキンで買い物をしながらお金を節約したいですか? ダスキンのお得な情報や特典のおかげで、購入者は欲しいものを手に入れて多くのお金を節約しています。 ダスキンで買い物をするときにダスキンクーポンを利用しませんか?このページで ダスキンプロモーションコードを入手して、より簡単かつ安く好きなアイテムを購入できます。 ここでは、確認済みダスキンクーポン、プロモーションコード、セールなどの割引情報を提供しています。 本サイトが 検索エンジンで、ダスキンクーポンを収集して、整理してを随時更新しています。 それに、わが社の編集者たちができるだけ早くこのページに掲載します。 ダスキンでお気に入りのアイテムを購入する際に、最高かつ最も深い割引を得られるように毎日努力することです。 当サイトでは、最高のダスキンクーポンコードを提供しています。 ダスキンクーポンコードを使用すると、優れた製品を安い価格で入手できます。 ダスキンクーポンやキャンペーンなどを使用して、ダスキン の割引をkuponmatome. jpで楽にゲットしよう。

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ダスキンの口コミ・評判 | みん評

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お客様インタビュー ソフトバンク株式会社東日本カスタマーコミュニケーションセンター様(宮城県富谷町) (左)ダスキン岩沼営業担当:清野 ・ (右)ソフトバンクモバイル株式会社鈴木様 宮城県富谷町のソフトバンク株式会社 東日本カスタマーコミュニケーションセンター様は、ダスキン岩沼の配置ドリンクをご利用いただいております。 ダスキン岩沼の配置ドリンクをご利用いただいた感想を担当の鈴木様にお聞きしました。 配置ドンリンクをお使いいただいての感想 ソフトバンク株式会社 東日本カスタマーコミュニケーションセンター様 ダスキン 清野) ご依頼頂く前に他社の同様のサービスと比べたりしましたか? ソフトバンク 鈴木様) 以前、他社の配置を利用していたが、撤退する事になったので、同様のサービスを探していました。 ダスキン 清野) 最初に頼む時不安はありましたか? ソフトバンク 鈴木様) 地域がら、こちらに来て頂けるか心配でした。 名前を見て、ダスキンさんでしたので、他に不安はありませんでした。 ダスキン 清野) ダスキン配置ドリンクサービスをご利用いただく決め手について教えて下さい。 ソフトバンク 鈴木様) ホームページ上でお菓子の種類や飲み物も豊富でしたので、それが決め手でしたね。 ダスキン 清野) 設置させていただいて皆さんの反応はいかがでしたか? ソフトバンク 鈴木様) そうですね、要望を言わせて頂いて、替えて頂いたりもしていますので、かなり好評です。 ダスキン 清野) コンビ二やお店で買われていた時(買い置き)と比べていかがでしょうか? ソフトバンク 鈴木様) 近くにコンビニはあるんですけど、社員の場合ミーティングが多く外に出る時間がなかったり、残業も多いので、効率良く使ってますね。 ダスキン 清野) お菓子やドリンクのご利用いただくタイミング(時間)はいつですか? ソフトバンク 鈴木様) お菓子は夕方6時以降とか、残業になってしまう時にちょっと間食だったりとかで、ドリンクは常時ですね。 ダスキン 清野) 商品のラインナップはいかがですか? ソフトバンク 鈴木様) 炭酸水やドトールコーヒーも人気ですね。 うちにも自動販売機はあるんですが甘いのしかないので、いつも炭酸水は売り切れ状態です(笑)。 ダスキン 清野) 次の質問は目の前にいて話ししづらいと思いますが(笑)、お伺いしているスタッフの身だしなみ・言葉使い・説明などへの評価はいかがですか?本音でお願いします。 ソフトバンク 鈴木様) すごい笑顔が爽やかで、最初見た時にそれで安心したっていうのもありますのでこれからも引き続きよろしくお願いします。 ダスキン 清野) ありがとうございます。 こちらこそこれからもよろしくお願い致します。 最後に今後の期待事項などありましたらお聞かせ下さい。 ソフトバンク 鈴木様) あれやこれやと要望を言ってできる範囲でやって頂いているので、引き続きわがままですが(笑)、よろしくお願いします。 ダスキン 清野) ご協力ありがとうございました。 対応エリア 宮城県• 仙台市青葉区• 仙台市泉区• 仙台市宮城野区• 仙台市若林区• 仙台市太白区• 名取市• 岩沼市• 富谷町• 利府町• 塩釜市• 七ヶ浜町• 多賀城市• 柴田町• 村田町• 大河原町• 亘理町• 山元町• 角田市• 白石市.

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数年前にエアコン掃除を依頼。 太ったオヤジが来て終始無愛想で偉そうに 始めるとリビング全てに噴霧した霧状のネバネバ物質が充満。 勿論窓は全て開放して、暑いだろうと扇風機を向けてあげて。 なんだコレは!と言ったが、返答が コレで普通です! その変なオヤジが帰ってから、実に3日間をリビングとキッチン掃除に要した! 特注カーテンや壁掛けなどは洗濯して乾燥させて更に日数を要して… エアコン掃除を依頼するのが初めてだったので(普通)を知らなかったが、今回数年ぶりにエアコン掃除をほか業者に依頼して実行。 先の経験から、先に全ての物にカバーして… へ?ダスキンと全然違う! 綺麗で静かだし… オマケにちゃんとドレンパンも外してるし… 霧状の洗浄液など充満しないし しかも安い! 二度とダスキンなど使わない!! エアコンクリーニングをお願いしました。 予定が合わず、調整してから改めて連絡をいただく約束をしたものの、数日連絡が来ませんでした。 もしかして、聞き間違い、伝え間違いで、こちらからの連絡を待っているのかと思い、希望日時を伝えることで、連絡をもらえるよう促したものの、それでも担当者から連絡が来ることはありませんでした。 この後、たとえ予定を入れたとしても、連絡もできない人間が、はたして責任ある作業をしてもらえるのか、信用がなくなってしまったので、キャンセルすると伝えたところ、そこは数分で連絡があり、了解とのこと。 謝罪どころか、なぜそうなったのか、キャンセル理由も聞こうとはしませんでした。 すぐに他業者に依頼したところ、当然、滞りなく、予定を入れることができました。 ところがです。 大手業者も、結局こんな対応しかできないのだな。 今回のことは不快だったけど、忘れよう、と思っていたところ、まさかの来訪。 インターホンに映った顔は見知らぬ顔だったため、防犯のため居留守を使ったところ、よく見ると、作業道具らしきものを、車から運び出しているのが見え、それで、その人がキャンセルしたはずの業者の人間で、その日が第一希望にあげた日時だと気付きました。 ありえないと思いました。 連絡もできないどころか、キャンセルを伝えたあのやり取りも理解していなかった。 そんな対応をする業者が存在するのか、と思いました。 しかし、こちらの口コミを拝見すると、「ダスキン」というよりは、フランチャイズ加盟店に問題があるようですね。 今回のこの業者も、今思い出せば、「ダスキン」とは名乗らず、加盟店名でしたので。 ネズミ駆除を、継続してダスキンにお願いしており、とても良い仕事をしてくださっているので、(その業者はちゃんと、ダスキンと名乗っています)直営店であれば、対応も、仕事もしっかりとしてくださるのかもしれません。 となれば、加盟店であれば、要注意です。 依頼をする時はダスキン本体に電話して申し込むのですが、その先は見積り来訪日時の調整や実際の作業はダスキンが関わるのではなくフランチャイズ加盟店が行う流れになります。 が、しかし、このフランチャイズ加盟店が大概どこも酷い。 見積りに来ない、折り返し電話してこないとか散々悪い評判は聞いていたが、まさか本当にそうだとは思わなかった。 申し込みの電話をした時にダスキン本体から、「地域の担当者より改めて見積りの日時に関して電話します」と言われるが待てど暮らせど全然電話が来る気配がない。 こっちから電話をしたら、「忘れてました」と言われ呆れました。 で、見積りに来て「作業日が決まりましたら電話します」と言われたがこれもまた待てど暮らせど電話が来ない。 またこちらから電話をかけたら日時を教えてくれました。 エアコンのクリーニングを頼んだのですが、人目のつく居間とかはちゃんと作業してくれたようですが、人目のつかない スタッフが一人で作業する 部屋のエアコンはどうも手を抜かれたようで、カビ臭いままだし、ホコリとかゴミも付いたままだった。 確かにその部屋だけ作業時間が短くて早く終わったのが気になります。 結論から言うと、もう二度とダスキンは使いませんし絶対にオススメもしません! 変な聞いたこともないような業者に頼むのは心配だから、有名企業であるダスキンなら安心だと思い頼んだのに完全に裏切られました。 有名企業、老舗、CMとかやってるからという理由で安易に信用してはいけないんだなと勉強になりました。 高いお金を払って手抜きをされたのも酷いですが、何よりフランチャイズ加盟店の対応に腹が立ちます。 なんでお金を払ってるお客であるこちらから電話をしないと加盟店は電話をしてこないのか? 随分と殿様商売をしているな、客を舐めてるなって思います。 仕事がいっぱいいっぱいで手が回らないのか、それとも単純にダラシないだけなのかは分かりませんが、ダスキン本体としても当然クレームが来たりとかネットの評判やらでそういうフランチャイズ加盟店の実態を知らないはずはないと思うのですが? フランチャイズ加盟店がやると、ロクなことがない。 ダスキンが責任を持って自社の社員で受付から見積り、作業までをやって欲しいが、人件費やコストを考えたら自分達でやるよりフランチャイズ加盟店にやらせた方が儲かるし楽なんでしょうが。 しかし、こんな体たらくな実態で評判もあまり良くないのに、申し込みは殺到していて忙しいようですから随分と儲かるいい商売ですね。 作業自体はそんなに難しそうでもなく至って簡単な作業なのに、エアコン1台で1万数千円も取ってところからして笑いが止まらないほど儲かってしょうがないんだろうなって思います。 とにかく、ダスキンとしてはフランチャイズ業者に任せっきりな体質は良くない。 だから責任感もなくいい加減な仕事しかしない加盟店ばかりなんだと思う。 ハウスクリーニングを頼みました。 まず、見積もりの電話が来ると言われ待っていたが来ず。。 こちらから再度連絡する手間がありました。 クリーニング当日。 3人できてくださいましたがそのうちの1人の男性に嘘をつかれました。 浴室担当で確認の際、あきらかに汚れがあり掃除前と変わっていなかったので指摘したところこれは落ちませんとの事。 スタッフが帰り、気になった汚れを自分で拭いてみると普通に落ちるどころか拭いたシートが茶色くなりました。 本当にここ掃除した?? 私には掃除したとは思えませんでした。 コールセンターに電話し、再度別のスタッフさんがきて綺麗にしてくださいました。 こちらのスタッフさんは見ただけで落ちますと即答。 お金も決して安いものではないので信じられない対応にがっかりでした。 引越しの為一軒家のハウスクリーニングを頼みました。 調子の良いおじさんと態度悪いオバさん、したっぱの男性の3人でした。 結果的に、雑な仕事でした。 キッチンのシンク詰まらせて流れなくなり、原因は自分のせいじゃなく、排水管の造りの問題とそこにこびり付いてたものが詰まった。 スッポンがあれば何とかなるかも。 と言い、ホームセンターでこっちの自腹で買いに行かされました。 なぜなら非は自分達では無いから。 クロスを張り替えたばかりのキッチンの壁を凹まされる。 たまたまその瞬間に居合わせたので指摘出来ましたが、黙ってたらスルーされていたでしょう。 現に最終チェックの段階でこちらから言って値引き対応となりました。 その時の対応も、女性から申し訳なさはまったく感じられず、言い訳ばかりでした。 トイレや窓冊子も雑な感じで汚れが残っており、後から拭けてない箇所が数点。 書き出したら不満はまだ出ます。 14万円ほどの大金を払い、この出来でガッカリです。 予定終了時間を2時間過ぎました。 もちろん綺麗にしてくれた箇所もありますが、何が腹立つと言えば対応態度、誠意の無さ。 値段に見合わない出来栄えでした。 家建替のために仮住まいしていた団地を出るに辺り、 本来であれば引越に費用がかかるため自分達で掃除しなければいけないところですが、私は仕事が繁忙で残業ばかり、 母は高齢だし、退去時は大掃除位綺麗にして行ってくれと 団地側から言われたため、やむなく掃除を頼む事にしました。 当日いらしてくださったのはベテランさん、新人合わせて5人。 ベテランさんは母とも談笑しながらもテキパキ掃除をこなし、 清掃しても汚れが落ちないもの、 引越が絡むのでしまう物、廃棄にする物、どちらに分けておくかなど きちんと報告や指示を仰いでくれ、また1つ1つの扱いが丁寧で気配りが感じられました。 私もその日だけは仕事をなんとか早退し、途中で合流。 その時もベテランさんは何でも指示してくださいね。 と親切に声をかけてくださいました。 が、新人さんは客とのコミュニケーションをとるのは別としても、 掃除の際に撤去した汚いゴミなどを乱雑にまとめ、あろう事か大切な荷物の上に雑に置いたりと、がっかりな対応でした。 どこに置けば良いのか分からなければ一言声をかけてくだされば良いのに何も聞いてこず、 またトイレの掃除を担当されておりましたが、便器を掃除しており トイレ内の換気扇は清掃しておらず。 換気扇は清掃対象外なのかどうかは分かりませんが、そこについての説明もなく。 私も気付かなかったのでそこはアレですが… また私が合流した時も挨拶しても「はい」の一言のみ。 その人の人柄なのか、対応にしてもお客の荷物の扱いにしても モヤモヤが残ってしまいました。 しかし、全体的に掃除のクオリティはさすがだなと思いました。 かなりの高額でしたが、おかげで退去時の査定もトイレの換気扇以外は高評価でした。 ちなみにトイレ換気扇は費用が発生しました。 平成29年7月にネットで比較して、ダスキンにエアコンクリーニングを依頼しました。 そして、昨年12月にエアコンの暖房をつけ始めたころ、匂いがきついので気になっていました。 たまらず、今年7月(今月)に他のエアコンクリーニング業者にクリーニングを依頼しました。 そしたら、エアコンの熱交換器にほこりとカビがべったり付いていました。 特に金枠にそってべったりと。 それが匂いの原因でした。 これは前回のダスキンのクリーニングが、まともに金枠をとらず(分解せず)手抜きのクリーニングだったとしか思えません。 私は、使用後に毎回自動クリーニングをしていますので、2年もたたずにこんなひどいことになるとは考えられません。 ダスキンへのクリーニング依頼は、来られる人みんな同じとは思えませんが、失敗だったと反省しています。 以前の担当は自身が仕事が終わって帰宅する時間に合わせて、集金やメンテナンスを対応して貰えて大変助かっていたのですが、ある日担当が変わり、所謂主婦パートのような方で、自分の都合ばかり押し付けてくる対応に嫌気がさしていました。 フルタイム勤務なので平日の日中にといわれても都合が合わず、ならばガスメーターにお金を入れるようにと再三メールが届きだし、それに対応すると、商品を無造作にポストに放り投げておしまい。 取り替えてもらえる事もすっかりなくなりました。 ガスメーターは共有タイプでお金を入れておく事に抵抗があり、帰宅時間に合わせて貰いたい、以前のように都合に合わせた対応ができる支社はないかと担当部署、担当替えをカスタマーセンターに問い合わせましたら、カスタマーセンターの方は対応は大変良かったのですが、指示をうけて折り返し連絡をしてきてくれた北関東支部の男性から、そのような対応はできないとの説明を受け、1度はレンタル品を返す話で落ち着かせたのです。 が、やはり商品は便利なので何とか続ける方法はないかと再度電話をしこちらが下手に出た途端、その男性は馬鹿を諭すような口調に急変し、「我々は、win-winの関係でなければいけないいですよね」「条件が合わないので、やはり返却という先ほどの話で進めさせていただき、至急レンタル品を返却してください」と、なんと一方的に電話を切られました。 事態に驚き直ぐにまた連絡したのですが、こちらから電話をかけているのにも関わらず更に態度が悪くされ、同じ事をいわれて、また電話を切られてしまいました。 私はwin-winって意味が違う気がします、利用当時から事情から変わってしまったのは、ダスキンの勝手です。 私は何にも変わっていません。 利用開始は、こちらの都合に合わせてくれる担当だったので利用を始めたのですから、win-win等と言われても納得できないです。 馬鹿を諭すような酷い口振りにも不快感を感じましたし、クレーマーにはなりたくないですが、あまりに酷い対応に、こんな会社はいつか足元を救われると信じています。 一体何がサービスなんだろうと疑問しか残りません。 ホームページをみては嘘八百をよくも並べられたものだなと笑っています。 利用者に対して、よくもwin-win等といえたものです。 それなりの対応をし、誠意に答えてから、そのような言葉をいうのが筋と思います。 条件の合わない客に対する切り捨てかたは、まあ酷いものでした。 仕事の関係で、毎月日にちがずれ込んでたんですが、毎回嫌な顔せず、来てくれてました。 ところが新しい担当者に変わった途端、契約上と違う、実は立て替えまでしていたと言われて、なら、立て替え分のお金を払えばいいのかと思えば、今日回収しますと言われて、持って帰られました。 いや、こっちが悪かったんだろうけど、持って帰るなら持って帰るで連絡してくれと思ってたら、私の携帯に電話してたらしく。 DUSKINの係は旦那なので、旦那の電話に前担当者はしてくれてたんですが、何故私に?私、仕事中は全く電話に出れない職場なので、だから旦那の電話に電話してもらってたのに?で、持って帰られました。 まあ、こちらも悪かったと思います。 でも、全然担当者同士、コミュニケーションが取れてないんだなぁと思いました。 掃除機がなくて困ってた間だったから、その日のうちに掃除機購入。 もう二度とDUSKINにお世話になることはないと思います。

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